你同意了APP的用户条款,里面写着必须扫公厕…
来源:倍可亲(backchina.com)你知道吗?2013年,有人发现Apple公司的iTunes服务条款中有一条是:不要用iTunes制造核武器。
你知道吗?2016年,有人发现亚马逊公司的某项服务条款中写道,该软件不适用于XXX情况,但如果僵尸末日来临的话,还是可以用的。
你不知道,因为其实……并没有人会认真阅读科技公司的服务条款!……
读过服务条款的人都晕了……
当我们下载一个新的APP,或者注册一个网站的新用户时, 它往往会提醒我们:请同意XXX 服务条款及隐私政策,而绝大多数人往往会直接点击“同意”,因为它实在是太长了。
注册账号时,我们一般都会直接选择“同意”
有一些研究调查了用户阅读服务条款的行为,在这项2000多人的调查中大家发现,91%的用户其实都没读过服务条款,而且,在18~34岁年龄段的用户中,没读过服务条款的用户达到了97%。
研究者Jonathan Obar则做了一个“奸诈狡猾”的小调查,他建了一个名为NameDrop假网站,用户在注册前需要同意一个离谱的服务条款。该条款里写:你同意交出你的孩子,你同意将分享的任何内容都发给美国安全局。
结果,98%的用户选了“同意”。
条款那么长,感觉就像是故意让人不看直接“同意”的。
虽然这个实验听起来像是一场恶搞,然而,它充分证明了有多少用户会因此受害。毕竟,在现实生活中被这些服务条款“害”了的人比比皆是。
2017年有一个新闻称,有2万多名用户同意了连接公共Wi-Fi的服务条款。结果就是,这些用户在同意的同时,其实也同意了接受1000小时的社区服务,包括扫厕所和通下水道。(?)
除了这些听起来像是开玩笑的内容外,更重要的是,没有认真读过用户条款就“同意”的人,其实就是不知不觉放弃了自己的一些隐私权。而且如果你点击“不同意”,甚至都无法注册账号,使用需要的功能。
而这一切,都是因为服务条款实在是太太太太长了。
有一项研究将一些常用APP的服务条款输入了一个在线阅读工具,结果发现,大部分APP的条款的字数实在太多了,需要一个小时以上才能阅读完,最长的达到了92分钟。
另一项调查中,研究者发现,一个很简单的免费手机游戏的条款居然需要1小时53分钟才能阅读完。看完之后你是不是也好奇里面都写了啥了(快去找个APP读一下
看完用户条款真的人要晕过去了
而且,服务条款里面写的内容往往十分繁琐,如果不是专业人士,就算耐着性子读完,也可能会感到迷惑。佐治亚理工学院的调查表明,想要理解网站的用户条款,至少需要大学二年级学生的平均阅读水平才行……在美国,就算人们读了条款,可能还是有60%的人不明白条款里具体的每一条是什么意思。
但专家又建议,为了安全,其实还是该花时间阅读和理解这些条款。
不过,有些人还真的想出了一些离谱的方法,试图让你在生活中尽可能地阅读到这些条款。一个瑞典的艺术团队(TLDR)就将社交网站的,冗长的服务条款做成了“有声书”,但并不是为了听,而是为了催眠。
来听用户条款吧!会睡着的那种|网址:https://www.zzzuckerberg.com/
TLDR团队的人员聘请了一个人来朗读这些条款,事实证明,录制出来的有声书效果真的很好!团队创始人也说,在录制过程中他本来挺兴奋的,结果听着听着也变得非常困。
“听这些内容,就像是陷入了一场梦中。在可以理解和完全不能理解之间达到了一种平衡。”
如果你想体验一下它的催眠效果,不妨也去这个网站听听这个“用户条款摇篮曲”。
小编亲身体验,听过的人都困了|Giphy
不过,真的有人想要认真地改善用户条款的阅读体验。有一些研究建议将条款中复杂的从句和专用词换成更好理解的内容,用更简单的语言写条款。
而初创公司skirtswap则可以自动将复杂的协议“改编”为更日常的语言,更短的句子,更简单的段落,让用户得到轻松和清晰的阅读体验。
而还有人创办了一些网站,它会将你需要注意的隐私条款标注出来,如果你需要,在注册之前可以提前看看。