意识核能之《中国梦产品立国》（原创）

意识核能之《中国梦产品立国》（原创）

——谨以献给中国人的3.15  一并致敬李克强总理

                                                      圣·快活刘

  温家宝总理有一个愿望：中国要有“乔布斯”，要有占领世界市场的像“苹果”一样的产品。这是温家宝总理来到江苏常熟服装城所说的话。

  我觉得“意淫”可能是人生的乐趣之一，说实话本人愿意分享温家宝总理的快乐。然而不幸的是在产生这种快乐的同时也会附着着很大的烦恼，就是在清醒的时候发现之前的想法不切实际。“但中国要有‘乔布斯’!”这是我们中华民族的需要，我们中华民族暂时需要这样的“意淫”，未来也是。在此我愿意分担温总理的烦恼。

  美国国会2012年春天举行了一场听证会，对中国的创新政策和成果作出评估。与会专家认为，“中国可能在未来的20年中都不会成为科技创新的领跑人，但这并不妨碍中国在经济上获得更大成功。”

  出席作证的美国俄勒冈州立大学教授萨特迈耶认为，中国出不了乔布斯原因有四：第一是人员冗繁、利润有限、外国技术支持不够等经济原因；第二，中国教育系统一贯不支持大胆想像而是推崇服从上级；第三，缺乏知识产权保护等法律；最后，一党执政决定了创新往往自上而下，而非市场导向的、自下而上。

  自然这位萨特迈耶教授的总结不算完整，新加坡佛学院助理教授纪赟作了一些补充，这位纪教授于2012-06-13在新加坡《联合早报》刊发署名文章：

                          “中国制造”如何摆脱恶名

  数年前我才发现一个有趣而又吊诡的现象，很多中国人竟然会来新加坡买中国生产的中草药，价格往往要比中国贵上30％以上。由于本地严格的产品检验标准，使质量有了保证。这对一般产品可能并不算什么，但对要被人食用的中药而言，可靠的质量却是左右消费意愿的核心标准，所以即使贵并麻烦得多，很多中国人也在所不惜。这也就使之成为软环境决定整体质量的突出例证。中国制造的问题并不在于它生产不出优质产品，在于它无法遏制劣质产品。

  有不少人都将中国制造的劣质货，归结为民族性甚至宗教性根源，并以高质量著称的德国和日本制造作为参照。我不能说二者之间完全无关，但起码不是决定性因素，制度建设才是关键。很多人并不知道，在1907年之前，“德国制造”在世界上也曾有着今日“中国制造”的恶名。但从那时开始，德国人制定了非常详细的法律法规、质量标准和认证体系，并建立了可靠高效的质量管理机构。到了二战前，“德国制造”在短短数十年间就声名鹊起。日本也有着类似的发展轨迹，回溯一下日本汽车征服世界之路就可以知道。今天我们还发现，“韩国制造”也已逐渐摆脱了早期低端的印象。所以，没有一个国家天生制造劣质品，有的只是不完善的管理制度。

　　再以刚刚消停的立顿红茶事件为例，这家公司在中欧之间设定了不同的质量标准；很多其他公司都会在中国很自然地“调低”质量标准，以适应中国的混乱商业环境。在道德上当然应该谴责这种行为，但从生产者的角度来看，利润最大化则是基本的生存之道。在没有公平游戏规则，并贿赂公开的商业环境里，每一个想要成功的企业，都被逼采取一些违背商业道德的办法来获得生存，大家都在拼道德底线，这就叫劣币驱逐良币。

　　所以我们看到了产品质量，与一个社会的商业甚至政治环境息息相关，比如我的切身体验告诉我，在新加坡，任何人情与暗箱操作等商业之外的行为都是不合时宜的，哪怕很小数额的商业礼品往来，都会受到商业贿赂这个紧箍咒的制约。在中国，则是人情大于法制，即使有大量的法规制度，还是难逃无所不在的关系网。因此我们看到，如果中国要完全消除劣质产品，让“中国制造”摆脱劣质货的恶名，可能还有一段较为漫长的路途要走。

  现在要进入到我们的讨论：目前的问题是我们的产品能像“苹果”一样占领世界市场的距离到底有多大？我们的产品面对谁了？谁对我们的产品评价了？

  所谓的软环境，是指物质条件以外的诸如政策、文化、制度、法律、思想观念等外部因素和条件的总和。

  那么是什么样的软环境造就了包括“三聚氰胺”奶粉、毒胶囊、地沟油等等等在内的“丑陋的中国制造”的？

  爱，我的定义为：是由呵护和批评组成的混合体，是一种行为；我深信揭“家丑”是一种爱的行为。

  有一点毋庸置疑：目前被查的贪官污吏都是咱中国人。中国检察机关过去5年查处省部级以上官员30人，他们参与了各种类型的贪腐，虽然过去5年参与各种类型的贪腐的省部级以上官员，自然远不止这30个，他们裙带、他们联袂、他们通力合作，他们都累了。我们在他们缔造的软环境下制造中国产品。

  中国饲料行业信息网转全国政协委员、国家质量监督检验检疫总局副局长杨刚说法：国内乳制品86%合格 出口产品98%合格。记得3月3日在两会现场。崔永元对于“你对中国国产奶粉有信心吗”的追问，小崔直截了当地说：“当然没信心啦。”记者问：“不是说中国内地奶粉99%是合格的吗？”小崔说：“我哪知道1%在哪里呀？”。很显然，小崔的意思是那1%无处不在。

    我愿意就我知道的家电产品的质量问题说一说“丑陋的中国人”的Ugly Made in China。

  我想说我是91年开始干品牌家电售后服务的，二十多年的家电维修经验，其中十年的海尔冰箱维修经历，因此我有权揭“家丑”——那个在网上写《意识核能》的家伙其实就是一个整天修冰箱的。

  我们的产品（Made in China）受人喜欢吗？

  先说家电下乡：关于家电下乡负面的声音不少，在网上大家都能搜索一些。我认为家电下乡这是一次集体性的欺骗目前市场上最纯朴的一个消费群体，也是目前最大的一个消费群体。欺骗的目的，就是以较低的产品质量获得更高的产品利润。欺骗的手段自然是指诱饵：

  1，是凡中标下乡的冰箱型号在其宣传单页、保修卡上等都标称保修10年或者12年，高出非中标产品4倍左右。而我们能从工商部门了解到的冰箱的报废期是多少呢？8-12年！报废期到了并不意味一台冰箱就失去了冰箱的使用功能，而是任何功能都在退化：电源线变得很硬或变脆，是不能通过安全检测标准的；电源插头上会有很厚的氧化物，易产生接触不良；箱体发泡层浸水，保温性能变差，耗电量增大；压缩机、风机的轴间隙增大，噪音变大；温控器、继电器、门灯开关有氧化物后积碳，逐步丧失开关功能；电子元件老化；制冷管道氧化锈蚀漏液等等。总之国家工商部门制定这个冰箱报废期的目的是双向，既要保护消费者的安全，又能在产品产生重大事故时保护生产厂家。但中国消费者头脑里对还能使用冰箱的报废期观念接近于零。

  2，中国生产冰箱厂家的企业平均寿命没有12年，国家家电下乡的审批部门不能如此无知，厂倒了，产品谁保修。

  3，农民比补贴前多给国家税收，名义是补贴，实际已经变成利润躺在奸商腰包里。下乡机器的中标价一般都高过非下乡机，如：2000元和2200元的国家税收谁高。请读者把这两句话搜索一下“家电下乡中标机型的价格过于透明，减去税金后留给经销商的利润空间非常狭小”，“商家垫付给农民１３％的补贴款”，我请问没有利润驱使谁愿意给农民垫付１３％的补贴款，而我所知道一台机器的厂家离岸价甚至不到中标价的50%。

  4，因为下乡产品的质量良莠不齐，小品牌粗制滥造，大品牌的库存商品改头换面打入其中。更有“精铜制造”冰箱，“永不内漏”其解释权在生产厂家。个别厂家的“精铜制造”里面只有40公分铜管。

  我确认，中国是一个最亏缺于维权的国家。

  在如此肥美、淳朴的农村市场里，有多少骗子抱定“和尚摸得，我也摸得的”的阿Q精神积极地参与其中。

  为了我们的中国梦，为了产品立国，为了我们今后会拥有一个中国“乔布斯”，我们不能不说海尔张瑞敏。我对国家领导提出的“中国梦”，有异样地希翼。

  说张瑞敏我要用百度百科的内容，这里都是给予张瑞敏的成功，是掌声和鲜花，但我所列举的张瑞敏成功的真相也立足于事实，而且决不举个别案例、决不以点代面、以偏代全，都是海尔公司故意或恶意而为之的市场欺骗行为，在我们举国面对“中国梦”，需要“产品立国”的时候，我们中国的这个市场是一个最亏缺于维权的市场，是一个世界最大、最肥美、最淳朴的市场，我们需要张瑞敏给予这个国家和人们的道德和责任，同样也警示其他行业的产品制造者，给予这个国家和人们的道德和责任。不是因为我和海尔之间因我给海尔做售后产生的恩怨而故意毁人不倦，张瑞敏同样也是中国大环境下“制造”出来的张瑞敏。全国的制造业有必要知道海尔公司成长的真相，用以强国的复兴。

  因为下面掌声、鲜花和真相的对比既强烈又冗长，因此先我们回顾文章的开头关于“意淫”的快乐。这个梦想强大、梦想复兴的中国需要“产品立国”，需要拥有中国的“乔布斯”，用以屹立于世界强国之林。也致敬我们任重而道远的新总理李克强先生，我坚信所有有志于复兴强大的中华民族的中国人都会支持您的工作。“产品立国”需要合理的软环境，国家需要重新制定更高的产品标准，不合格的产品一定要有严格的“产品召回”制度。

    现在让我们来看看百度百科里的张瑞敏和我的图片真相有多强烈的反差：

  张瑞敏    职业：海尔集团首席执行官    毕业院校：中国科技大学      主要成就：创建全球白电第一品牌海尔        为业界输出了OEC管理模式    人单合一双赢模式等创新管理模式     金融时报50位最受尊敬商业领袖        学历：工商管理硕士

  主要荣誉：第一位登上哈佛讲坛的中国企业家

 图片（1）1996年出厂的BCD-568大王子冰箱标称“全无氟”实际上使用的是R12压缩机

  人物履历：1984年12月，出任海尔的前身青岛电冰箱总厂厂长,制定了海尔第一个发展战略——名牌战略。

  1985年，果断决策，砸毁76台有缺陷的冰箱。

  1988年12月，带领海尔获得了中国电冰箱史上第一枚质量金牌。

图片（2）门体上大幅标注“全无氟超节能国际领先节省50%耗电”

1990年，带领海尔先后获得国家颁发的企业管理“金马奖”、“国家质量管理奖”。

  1991年12月，成立海尔集团，任总裁，并制定了海尔第二个发展战略——多元化战略。

图片（3）ZEM品牌压缩机HE 59 101S

1992年，第一次作为党代表参加中国共产党第十四届全国代表大会；开始建设中国家电业第一个工业园，青岛海尔工业园。

图片（4）冰箱铭牌标注使用的制冷剂为“H”

  1995年，带领海尔以“吃休克鱼的方式”兼并原红星电器；获中国科技大学工商管理硕士学位。

  1997年，出席中共十五大；获香港《亚洲周刊》当年度杰出华裔成就奖。

图片（5）海尔BCD-181C 小王子冰箱

  1998年，应邀到美国哈佛大学讲课，成为第一位登上哈佛讲坛的中国企业家；“海尔文化激活休克鱼”案例选入哈佛商学院案例库；制定海尔第三个发展战略——国际化战略。

  图片（6）海尔BCD-181C 小王子冰箱铭牌标注使用的制冷剂为“H”当时海尔公司不提供售后网点所谓的“H” 制冷剂，即全国所有网点给用户维修的海尔冰箱同一使用R12制冷剂

1999年，出任海尔集团董事局主席；走出国门，在美国南卡州建立生产基地。

图片（7）海尔BCD-181C 小王子冰箱 使用的压缩机为FN66Q14G 其它品牌用此压缩机一律标注使用R12氟利昂制冷剂。海尔公司下发冰箱产品维修“工艺宣贯”明确说明：“冰箱维修时，混合工质制冷剂h或R152/R22可由制冷剂R12直接代用，灌注量在原来的灌注量基础上增加30%”。海尔公司很明确的要求海尔特约维修站对海尔用户不负责任，对大气臭氧层不负责任，对人类生存环境不负责任。并在部分型号上直接贴上“全无氟”标识欺骗消费者，以提高产品销售价格，达到海尔赢利目的。这类的海尔冰箱有BCD-180系列，BCD-181系列，BCD-190W系列，BCD-189W系列，BCD-238W系列，BCD-226系列，BCD-203系列，BCD-225系列，BCD-215系列，BCD-173系列，BCD-178系列，BCD-246系列

BCD-233系列等等。

  2000年5月，改任海尔集团首席执行官；出席第三十届达沃斯经济论坛；应邀到瑞士洛桑国际管理学院（IMD）演讲。

图片（8）海尔BCD-242BC变频冰箱是假变频，盐城市技术质量监督局出局鉴定报告

2001年，前往美国哥伦比亚大学和沃顿商学院讲课。

  2002年，参加中共十六大，并入选主席团，当选为第十六届中央委员会候补委员[3]；由中影集团、山东电影制片厂联合投拍的，以张瑞敏为人物原型的影片《首席执行官》上映。

图片（9）海尔不用洗衣粉的洗衣机，产品骗局现在市场上再也没有此种洗衣机。后面装有高浓缩含磷洗洁精装置。

  2003年，出席在日本横滨市举行的“2003生产革新综合大会”，是唯一获邀的中国企业家。

  2005年，参加党的十六届五中全会。

  2007年，参加党的十七大，并当选为中国共产党第十七届中央委员会候补委员。

图片（10）海尔公司因产品质量问题，给技术质量监督局行贿报告海尔冰箱总部匡部长批示

  2008年，率先推行零库存下的即需即供战略，砸掉仓库，使海尔在当时的金融危机中未受到较大影响。

  2012年，第五次作为党代表参加中共十八大，并当选为中共第十八届中央委员会候补委员[5]；制定海尔第五个发展战略——网络化战略。

  图片（11）盐城市射阳县工商所对海尔冰箱耗电量的疑问，这些疑问在中国是没有问题的。因此海尔冰箱在美国就出现了“耗电量门”事件，被美国人罚款呗。海尔公司在中国因为质量问题行贿在美国有质量问题就不行贿？

人物荣誉：

■美国优质服务科学协会颁发的“五星钻石个人终身荣誉奖”（1996）

 ■第一个登上哈佛讲坛的中国企业家（1998）

  ■英国《金融时报》“全球30位最受尊重的企业家”（1999）

图片（12）越来越多的海尔冰箱爆炸起火事件，海尔公司对国人的生命财产安全无动于衷。

  ■《福布斯》刊登张瑞敏封面文章（2001）

  ■中共中央“全国优秀共产党员”（2001）

  ■中央电视台《经济半小时》与普华永道联合评选的2001年度中国“令人尊敬的上市公司领导人”（2001）

图片（13）越来越多的海尔冰箱爆炸起火事件，海尔公司对国人的生命财产安全无动于衷。

  ■“2001CCTV中国经济年度人物”及“2001年CCTV中国经济年度人物公众奖”（2001）

  ■世界性慈善组织国际联合劝募协会“全球杰出企业领袖”（2002）

  ■当选中国共产党第十六届中央委员会候补委员（2002）[3]

图片（14）越来越多的海尔冰箱爆炸起火事件，海尔公司对国人的生命财产安全无动于衷。

  ■“感动中国2002年年度人物”（2002）

  ■以张瑞敏为人物原型的影片《首席执行官》上映（2002）

图片（15）越来越多的海尔冰箱爆炸起火事件，海尔公司对国人的生命财产安全无动于衷。

  ■美国《财富》杂志“亚洲25位最具影响力的商界领袖”（2004）

  ■香港《亚洲资本》杂志评选的“亚洲企业变革50人”（2004）

图片（16）越来越多的海尔冰箱爆炸起火事件，海尔公司对国人的生命财产安全无动于衷。

特别声明：因为我们已经能够通过网络搜索到很多很多海尔冰箱、海尔空调燃烧、爆炸的事件。因为我也搞售后的原因，我知道还有很多的燃烧、爆炸事件都是由售后网点给用户解决了，这些不能给海尔公司以质量的警示，这些事故在国外，有一个事件就应该召回产品了，但海尔公司无动于衷，同时日本用户的海尔洗衣机烧了海尔公司立即就召回产品，而国内出了若干问题海尔公司一台也没有召回过。因此我特意从一个用户家里买了一台燃烧后的海尔冰箱，海尔公司的hp系统里是有这条用户信息的，我也掌握了这一事故的全部照片，我不为做交易、不为金钱、不做索赔，只为一个海尔产品质量的安全警示——海尔请把好你的产品质量关，请你身先士卒，做好召回产品的榜样。