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所谓机票超卖,之所以合法,是有助于降低票价,相当于商品折价销售,大家排队抢购,排在最后的顾客可能有浪费时间的风险,但是大家可以接受此风险。
而这次美联航事件并非机票超卖,超卖也不可能发生后到的乘客驱赶先到的乘客,而是4个联航自家员工要上机,就把坐好的乘客扯下来,本质上相当于顾客排队购物的队伍被商店员工插队,还把不同意的顾客打一顿。
如何折价,规矩可以由商家来定,但是插队这种事,小孩子都知道是不道德的,何况插队还打人?
在乘公车要种族隔离的时代,‘明智’的黑人都知道要服从警察,但是就有一个黑人妇女宁肯坐牢也不服从,最后她改变了不公正的‘规矩’。
并不是要把这次事件往种族上靠,而是说世上总会有些人,宁肯头破血流也不接受屈辱和无理。不论他们是有意还是无意,他们改变社会陋习的效果都大于那些‘聪明人’。
服从不合理的强权,对个人而言当然是最聪明的处置方式,可是我们的社会,正是被那些‘不识时务’的人推着前进的。不然,我们的社会就会渐渐分不清‘普遍’和‘正当’的区别。
机票超卖因为经济原因而合法,我们就应该要求航空公司用提高补偿金的方式来解决。你真有诚意提高到5倍现金而不是代金券,不信没有乘客愿意要,这对于员工插队(不论你航空公司有什么客观原因)也是同样的解决方案。代价高不是你违约的理由,也唯有补偿的代价高才能平衡超卖的势头。
不然航空公司想怎样就怎样,那些为美联洗地的人迟早也是要遇上自己被打下飞机的那一天。