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再去银行见经理,让他们更正错误。花去很多时间换回了一个“对不起”。
我的教训是在离开时没看清楚收据。
还是这家银行。半年前,因为要回国,提前开了张应该在一个半月以后付的支票,支票上的日期也是一个半月以后的日期,不知是不是现在洋人都饿过头了,我前脚给,后脚就被兑现了。我问银行:你们看不看支票上的日期?答曰:我们从来不看的。对如此这般素质的大银行,我无言以对。
如果说上面两件事只能说明银行职员的办事粗心随便,那么,下面的例子就不能用无意来解释了。
不久以前,在美国另一家大银行。
我存入一张非美国银行的支票,尽管在我开支票的账户中的钱几天就被拿走了,在我存入的账户里,二十天过去了,还没见钱的踪影。当我总算看到钱后,直觉告诉我,我被多收取了手续费。翻出原来的的记录(这不是我第一次在相同银行存入相同数额的支票)。一对照,发现被多收取了百分之五十。我去电话询问,电话转来转去,从东岸到西岸,得到的回答是我预料之中的:“我们查过了,没有错。”
我接着问:“请你一项项告诉我你们的费用,另外,最近你们的规定是否有更改。”
在确定规定没有变化后。我把费用一一加给他听,并告诉他:“你们多收了我百分之五十。”
电话另一头还不死心:“这个费用不是我们收的,是对方开支票的银行收取的。”
我马上接着他话说:“开支票的对方就是我自己,这是一张自己开给自己的支票,而且,我已经问过我的支票银行,他们没有收取任何费用。如果你认为他们在骗我,请你写一封信给我,信中包括你刚才讲的话。”
几天后,我等到的不是信,而是那多收取的百分之五十的退款,它被发现在我的支票户头中。
还有一事,还是这第二家银行。
定期到期,银行会自动转存。任何人都知道这事,没有人会想到其间有什么不妥,和我以前一样,因为太信任银行了。
一次偶然中,我看到了银行在网上的广告,和我刚收到的自动续存通知书上的年利息差了百分之一。我又一次拿起了电话。
对方说:“你的年利息是续存利息,网上是给新开户的定存利息。”
我问她:“你们为什么不让续存户提前知道你们的不同点呢?”
她无语。
我继续说:“现在你替我做一件事,关掉原来的定期,再给我开一张新的定期。”
她:“。。。。。。”
他们不怕麻烦,就让他们多做做吧,有时好心未必有好报!