人际关系中的退让艺术 转

笔者见过不少把人际关系处理得一团糟的人，他／她自己到头来不愉快，也把身边的人搞得不开心。

我过去多次撰文谈到各种有人格障碍的人，有狂躁忧郁症的人，有自闭症和Ａｓｐｅｒｇｅｒ　的人，都在人际交流上有问题和困难。

本文要谈的，是在广义得多的层面上，即一般有些毛病的基本正常的人，在人际交流上也可能出问题。

先举点例子：

本来，一件不愉快的事发生了，有时都很难说谁的对错。英文说：Ｉｔ　ｉｓ　ｕｎｆｏｒｔｕｎａｔｅ　ｂｅｃａｕｓｅ　ｉｔ　ｆａｌｌｓ　ｉｎ　ｃｒａｃｋｓ．意思是说由于某些时间地点的巧合，本不该发生的事就发生了。遇上这种情况，没必要追究谁的责任，为什么会发生。这样纠缠下去，往往把涉事的人都搞得心里很不愉快。

本来抬一抬手，放人一码，也就过去了，何必死盯住不放呢？但生活中就有这种较劲的人。

不懂得退让的人，自然也是那种不能宽容的人。又比如，有的人很认真，别人一句话，他／她要去捉摸半天。别人说错一句话，做错一件事，死追究到底，决不放过。还自认为自己是正义、认真、办事靠得住。

其实，在本质上，不能放人一码的人，不能宽容宽厚一点的人，是极度焦虑的人，是有很强的不安全感的人。

有严重焦虑和不安全感的人，由于事事都必须按他／她的希望、计划、安排来进行，如果不是如此，他／她心里就会产生失控感，进而引发他／她的强烈焦虑和心中的不安全感。这种感觉是很不愉快的。这就是为什么这种人不仅不宽容，而且很容易愤怒。

要说愤怒，易发火的人，自然不能宽容忍让他人。在本质上，是因为对他人的退让，会被他误解为对自我存在的威胁。这就是为什么这类人往往走极端，以威严和暴力来对待不同意见。所以说，集权者在心理上、本质上，其实质是很虚弱的，才必须以暴力和权威来维持其存在，而不是通过对话、理解、理性和宽容来解决不同意见和争端。

其实，在这个世界上，能放人一码（Ｌｅｔ　ｉｔ　ｇｏ），这事过了也就过了。Ｌｅｔ　ｉｔ　ｇｏ　，在心理研究上，有比较重要的含义。人世间许多矛盾冲突的产生，就在于当事人不能放人一码，或不懂得退让，最后导致了矛盾冲突的激化。“六、四”就是典型的例子。矛盾冲突双方，都不愿意以退让、妥协的方式来处理问题，最后导致中华历史上的大灾难和倒退。“六、四”这个结打得太死，因为死亡和镇压了那么多人。但我个人看法，到头来恐怕也只能以和解的方式来处理，如果中华民族还想有希望成为让人看得起、理性理智的民族的话。

同时，我个人也认为，“六、四”冲突的双方，对于“六、四”的灾难性结果，都负有不可推卸的历史责任和错误决策。也就是说，“六、四”冲突的双方，对于中华民族，都有道德上的罪过和其应该负的历史责任。

话再说回来，不懂得退让艺术的人，不懂得宽容、忍让的人，总是自以为是，总认为自己都对。这种人自然很难与他人达成沟通、理解和共识。

不懂得退让的人，可能还在生活的其他方面失败。有一位真正的学者，极其优秀，在做博士论文时，反复去做考证。多年不能脱稿交出论文。又不是搞要得诺贝尔奖的学问，写得差不多，你导师同意让你过关，论文答辩委员会的教授们能通过，就行了。他不听劝，八年论文未出手，后来，教授失去了耐性，不同意他继续做下去了。

不懂得退让的人，不懂得宽容的人，到头来是自我击败。即把自己最想要达到的目的给击败了。

人生，很多时候，不是败在努力不够上，而是败在对生活、对他人、对事业的态度上。而这些态度，在本质上，就是一念之差。

人生成败，在很大程度上，是取决于思维方式的。

许多时候，有的人会觉得如果我退让了，自己没面子，同时又可能让对方得寸进尺，那是填不饱的洞。

先说面子，面子很大程度上，是取决于你自己怎么看自己，而不是取决于别人怎么看你。把握了这个核心，你就会认识到自信心自尊心的核心，是在于自己对于自己的评估。如果我认为这样做（即便是退让，放人一码等）是对的，是公正公平的，我就去做，别人怎么想，在别人的脑子里，我也管不了。

关于宽容让人，会不会让对方得寸进尺，得意忘形？有可能，但不会长久。因为人世间的事从长远来看，到头来都是公正、理性、宽容、退让取胜。

总之，宽容是人际关系中的一种品德，退让是人际交流中的一种艺术。它们可能在短时间内让当事人受委屈，甚至受难。但从长远来讲，当事人是取得了道义上的胜利。而在实际人际关系的打理中，放人一码，待人宽厚一些，往往带来的是更好的人际关系和实际的回报。