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航空公司很大很多,他们其实出错还是蛮多的,我们要坐飞机又耽误不起,遇到跟他们打交道的事就要特别冷静,大前提是不耽误行程,然后再讲理。
讲我家妈妈一次来美国遇到的事吧,我在写妈妈的文中提到过。那次是我在美国帮她买的机票,在上海取票的,取票时对方给了名片,我妈妈看时间差不多了就打电话去确认,人家说不需要确认,还很神气地说了"我卖出去的票子不需要确认",这事情不知出错在哪,等我妈妈带着行李去坐飞机的时候,人家说她的机票没有确认,没座位了。说是唯一的办法是加钱坐头等舱。我妈妈没有什么选择,她也不急,让人家折算成美金,她付了三百多美金而坐了头等舱,当时跟他们说,慢慢找你们上司去理论,人家也没理她,那是95年的事。我妈妈坐着头等舱到了美国,到这里第一个下飞机出来,什么都很顺利,到我这里后让我家老爸给他们航空公司写信申诉,那边很快回信道歉,答应等我妈妈回国后可以去拿钱。我家妈妈回去后把钱一分不少地拿了回来,还得到那小姐的当面道歉。我家妈妈可不是为了那几百元钱按时回去的哦,那次已经是她第三次来美国了,记录好着呢。
还有一次是我碰到的,算有惊无险吧,就是我来美国的时候,我是在人民广场的民航售票处买的票,那次算是我第一次自费出国,而且算长期的,我把行李之类都搞定后,给那些朋友一个个打了电话说再见,等全部弄完就等上飞机了,广播里竟然叫起我的名字,知道什么事吗,人家说我的机票上缺一个印章,不能用。老天啊,我买机票哪里知道该有几个图章啊,还算神经坚强,没当场晕过去。后来他们说把机票拿到那边亭子里去补盖图章了,飞机的时间都到了,机场告诉我,那是他们的飞机,你不上去他们不会开的。还说还好被他们发现了,否则到旧金山再发现可就麻烦了。还算好吧,象现在这样都是电子票就没那事了。